Отзывы о компании «ПосуД-Да» — Посуда, Подарки, Товары для дома

Все отлично, товар качественный цена отличная!

Все чудово! Товар крихкий - запакували відмінно. Все відповідає опису

Не рекомендую продавця.
По всіх додаткових питаннях - відмовили.
Діалог був такий:
1. Змініть доставку на "Безкоштовна на розетку" - не можемо, є товари, які не надсилаються до розетки.
2. Замініть товар на інший, який доставляється - не можемо, замовлення вже оплачено.
3. Змініть доставку з укрпошта експрес на укрпошта стандарт - не можемо, у нас на сайті написано, що ми працюємо саме так. (хоча замовлення створилось на укрпошта стандарт)
4. Не запропонували ніяких варіантів як виправити ситуацію.
5. Запакуйте щільно, щоб не було зайвого місця - ми завжди намагаємось зробити, щоб було якнайкомпактніше. В результаті - пустотіла сушарка(найбільший товар), і поруч декілька додаткових речей, і купа упаковочного паперу(30% об'єму посилки) - доданого спеціально, щоб заповнити додаткове порожнє місце - бо коробка більша за сушарку в 2 рази.
6. Якість товару виявилась низькою та невідповідає опису.

• 22 июля 2023Комментарий продавца

  Дмитро, нам дуже прикро що у Вас склалось негативне враження від співпраці з нашим магазином.
  Проте, хочемо звернути Вашу увагу, що насправді в оплачених через пром замовленнях немає можливості замінювати товари (ця опція не передбачена порталом Пром).
  Так і на жаль, на порталі пром чомусь є категорії товарів,для яких не має можливості обрати доставку на точку видачі розетки.
  Ми звернулися до техпідтримки Прому, але на жаль ця проблема потребує більше часу на вирішення.
  Відправки пром оплачених замовлень Укрпоштою здійснюємо саме Укрпоштою експрес - з умовами відправки клієнти мають можливість ознайомитися при оформленні замовлення та на сайті магазину у відповідному розділі.
  Також зауважуємо, що пакування посилок здійснюється відповідно до вимог перевізників, які передбачають наявність певного простору між товаром та стінками коробки, який має бути заповнений ущільнювачем.
  Адже саме так товари будуть надійно захищені від пошкоджень.
  Звертаємо увагу на те, що при
  пакуванні використовуємо власні пакувальні матеріали, що значно зменшує вартість доставки для клієнта.
  Сподіваємося, що змогли надати Вам максимально інформативний зворотній зв'язок.
  Дякуємо за приділений час- відгуки наших клієнтів допомагають нам удосконалювати нашу роботу)))