Відгуки про компанію «Посуд-Да» — Посуд, Подарунки, Товари для дому

Все супер. Надійно упаковано.

Отправили щипцы не того цвета (фиолетовый вместо черных, котоые на главном изображении). Сотрудник продавца сказал, что надо было смотреть в описание и указывать при заказе. Выбора цвета на странице продукта нет и то что цвет несоответсвует изображению, и указан только в описании, считаю неочевидным. При подтверждении заказа, несмотря на то что я не указал цвет товара, сотрудник магазина не счел нужным уточнить недостающую информацию. Отправили, цитирую "рандомом". Сотрудник магазина за собой вины никакой не увидел, не согласился что прислал не тот товар, и настаивал на том, что я неправильно заказал. Я возврат товара оформлять не стал, так как на доставку потрачу больше денег. Ставлю низкий рейтинг, по трем причинам, первая и главная- неадекватный сервис со стороны продавца, вторая - неочевидный выбор цвета на странице с продуктом, несмотря на то что платформа позволяет все сделать максимально просто для клиента, и соответсвеноо третья - товар не того цвета.

• 05 липня 2021Коментар продавця

  Уважаемый Руслан, благодарим Вас за обратную связь. Да, цвет отгружается рондомно, если клиент не прописывает цвет в описании, либо не озвучивает желание менеджеру во время разговора. У вас есть полное право вернуть не подошедший товар в течении 14 дней.

спасибо огромное за кувшины и чашки.цены приятно удивили,связались очень быстро и в выходной день.спасибо что заботитесь про своих клиентов.