Відгуки про компанію «Посуд-Да» — Посуд, Подарунки, Товари для дому

Заказала курьерскую доставку, понятное дело курьера я не буду приглашать в дом смотреть посылку! Был скол на позиции, хотя я много товара заказала, понятное дело, что я не делала скол на одной из, тем более фигню денег она стоит, но все же! Видно было, что мне такой товар и положили! потому что куска того я не нашла! когда я сообщила об этом данной организации, мне сказали, что это все мои проблемы! Все таки надо было курьера видимо в гости звать и с ним весело под песенки распаковывать всю коробку, которую я и так минут 15-20 распаковывала и все смотреть! я никогда не осталяю отзывы и не оцениваю, но тут прям захотелось очень! Внимательно смотрите свои заказы, раз продавец спокойно может подсунуть некачественный товар и потом спихивать на меня с почтой! Лучше делаете сами выводы и проверяйте что кладете на отправку, даже плевать на человеческий фактор который мог сыграть тут. Видимо вы и сами не проверяете, что изначально к вам приходит!

• 19 грудня 2021Коментар продавця

  Анастасия, очень жаль, что случилась подобная ситуация. Товар перед отправкой тщательно проверяется складом упаковки на отсутствие брака и боя. Мы никогда не "подсовываем" бракованный товар клиентам, потому как мы не сайт-однодневка, и настроены на многоразовое взаимодействие с каждым клиентом.
  Да, действительно - без Акта логистической компании или его представителя компенсация невозможна. Об этом говорят менеджера, об этом говорит сигнальная этикетка на каждом ящике, которую невозможно не увидеть.
  Это правило наших магазинов, и правила большинства магазинов.
  Потому как мы десятки!!! раз сталкивались с ситуацией попытки подсунуть свою испорченную домашнюю посуду как новый товар от нашего магазина.
  Поэтому здесь твердая позиция: если вы получили товар, поставив свою подпись в отделении или у курьера, вы подтверждаете, что товар осмотрен и претензий к нему нет.
  Мы не рассматриваем ситуацию "Я дома обнаружила" поводом к разбирательству и компенсации - об этом клиент предупрежден в устной и письменной форме.
  Компенсация 100% и немедленная при составлении Акта или фото из отделения логистической компании, на котором четко видно, что бой обнаружен ДО выхода из отделения логистической компании.
  Так же и с курьерской доставкой - товар должен быть осмотрен в присутствии курьера и именно он должен подтвердить факт порчи товара.
  Других механизмов компенсации у нас не предусмотрено.
  Спасибо.

Дуже гарна компанія,швидка відправка,товар дуже гарно запакований,всі чашки прийшли цілі,яскравий малюнок. Дякуємо вам велике. Неодмінно повернемося до вас знову

К отправке товара претензий нет, все пришло целое, упаковано хорошо. Но я несколько раз уточняла по поводу расцветки, что нам нужен белый, сказали, что есть в наличии, а прислали все равно розовый набор посуды. А у нас уже есть точно такой же.